よくあるご質問

イベントに参加するにはどうすればいいですか？

CHARLIEONE CLUBでは、さまざまなイベントを開催しており、イベント参加のご対象者様へは直接ご案内させていただいております。
※詳細はレセプションへお問い合わせください。

ベトナム以外で会員カードを作ることはできますか？

申し訳ございません。弊社会員カードの発行は、店舗のみとなります。

会員カードを紛失してしまいました。再発行できますか？

CHARLIEONE CLUBのレセプションにて再発行が可能となります。
その際、ご本人様の身分証証書(パスポート)を確認させていただきますので、ご持参ください。
ポイントもそのまま有効となりますので、ご安心ください。

カジノ入場/利用

CHARLIEONE CLUBは、18歳以上の外国人専用施設です。
初めてご利用されるお客様には、入場の際にパスポートをご確認をさせていだいておりますので、
バスポートをご持参ください。

ポイントとは何ですか？

ゲームの種類とご利用金額に応じてポイントが加算されます。

会員カードで貯めたポイントを利用できるベネフィットを教えてください。

積み立てられたポイントは当クラブの会員ランクに当てはめ、様々な特典をご用意しております。
詳細はレセプションへお問い合わせください。

系列店での会員ランクは共通ですか？

いいえ。店舗毎に会員ランクが異なりますので、詳細はレセプションへお問い合せください。

自国通貨は使えますか？または両替はできますか？

ゲームプレイはUSDのみとなり、店内のCashierにて両替を承ります。